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1、你们在哪！
答：我们公司在英属BVI注册、总部在英属BVI、客服中心在美国。//解释：我们这里有英国人、美国人、荷兰人、香港人等多个国家和地区的同事。 |
2、我们的帐户是否安全？
答：我们的系统是128位加密，无法破解，所以完全无需为帐户安全性感到担心。
128位密钥：
1）128位密钥是一种加密算法和技术，不是密码。基本上无法解密。
2）您看不见这个128位密钥，但信息在网络传输的过程中即使被黑客截获，他们也无法识别，所以保密性很强。
3）但是如果您的密码人为泄露（譬如您告诉了其他人）或者您的本地机有木马病毒（相当与人为泄露），密码才会泄露，所以我们提醒客户要自己保留警惕，避免不必要的损失。 |
3、我本来准备入款的，但我朋友劝我说国外公司不可靠，随时可能倒闭，款项会回不来，叫我到澳门彩票公司开户。我想也是，你们能保证资金安全吗？你们能提供让我们相信你们的依据或者保障吗？
答：
1）我们合法经营，请阅读“ 法律声明 ”。
2）您可以多到几家博彩公司转转，多观察一段时间。随时欢迎您加入！ |
4、如果一个业务失败导致用户的资金丢失或帐目对不上,我们通过什么凭证或记录向你们投诉,你们通过什么方法弥补用户的损失?
答：我们的备份数据库中有所有用户每一笔交易的详尽信息，如果发生类似的情况，只要提供您在veesport的用户名，我们会尽快查清情况并给用户一个合理的解决方案。但如果是由于您本人的失误，泄漏了用户名和密码，由此造成的损失，veesport并不承担任何责任。 |
5、建议BBS增加用户相互交流的功能! 请提供比赛录相，不知贵公司能否提供此项服务。
答：
1)、我们的专业并非资讯服务，有很多专业的资讯服务商可能比我们做得更好更专业。
2)、对不起暂时未能提供这项服务。但我们正在考虑提供具有veesport特色的其它服务。 |
6、代理问题
答：我们公司暂时没有接受代理的计划，如果您想和我们合作，请给我们发邮件。 |
7、veesport的亚洲盘输赢由谁支付？你们的注册资本金是多少？大额投注怎样保证？
答：
1)由veesport支付。
2)我们公司成立初期的运营资金为5000万USD，根据实际情况我们将会随时进行追加，以保证veesport的正常平稳运营。
3)您指的大额是多少? 如果单场比赛单个ID投注超过12万USD,veesport将不予受注.（详见主页的“投注规则”）.谢谢! |
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1、入款不到帐
1）经过与财务部门反复核查，您曾经试图入款，都是失败交易。
2）看看钱是否还在您的卡里。
3）如果在卡里就说明根本没划出来。
4）如果已经被划走，就是滞留在了支付网关，他们专门有人处理失败交易，款项会自动地，原封不动地回到您的卡里，请放心，绝对不会丢。
5）退款约需要1-2周的时间。（详见主页的“买彩/提彩须知”）
6）发现不能入帐，请及时和我们客服联系，我们会帮您查询。 |
2、我提款时说我的密码或提款密码不正确，但我肯定没有填错，为什么会这样，我该怎么办？ 用户名：beckham 我的密码用了18位。
回 复:注册文档中明示：
1、登陆密码为（4－16位字母或数字）。
2、提款密码为（4－16位字母或数字）。
3、多余位数会被系统自动截断，请您核查并再次登陆
4、注意一下输入法的大小写和输入法的半全角。 |
3、请问我入款时，在输入金额后进入卡的选择是点击“龙卡”却出现“该页无法显示”，这是网络问题吗？
回 复:这样的情况以前也有用户经常出现，主要是由于客户的网络状况不够稳定，或者是浏览器（IE）需要进行安全升级，详情请看最新公告！ |
4、我的帐号为什么还没有钱, 我已经入款了。是6月4号下午三点入的。但我的帐号却收不到。
回 复:经我们与财务部门确认，您的款没有到达我们的帐户内，如果您确认卡中的款已经被扣除，那么款肯定是被滞留在支付网关了，您不用跟任何人或机构联系，他们将做退款处理。退款所需要的时间大约为2－3周，这个我们也无法控制，由此给您带来的不便，我们深表歉意！（详见主页的“买彩/提彩须知”） |
5、我已入款,银行显示成功，但帐户没显示
回 复:请提交您的用户名，入款金额，入款的大概时间到客服面对面，我们会与结算中心核实！ |
6、我提10块钱，你们给我提吗？
对不起，最低提款金额为HKD/RMB:100元，USD15元。 |
7、为何实时入款网速极慢？ 用户名可以不同于卡主真名吧？
回复：
1）全程要经过4次密钥交换，有时支付网关的网速会慢一些，我们用宽带测试的平均速度是（全程）40秒以内，电话拨号也不会超过2分钟，超过这个时间就可能要检查一下您的网速。
2）您的用户名与卡主真名可以不存在任何关系。 |
8、如果我提款，款项到我的银行卡上需要多少时间呢？收到的是什么币种？
回复：
在提款审核通过后（客户端提彩冻结资金显示为0）工行、招行的卡即时到账，其他行的卡可能需要24－48小时。我们办理提款时间为银行的正常工作时间。您用什么币种开的帐户，就收到什么币种。 |
9、入款手续能否简单一些，现在的程序太烦琐。
回复：
在确保款项精确、安全的前提下,veesport会为客户提供更为便捷的服务. |
10、提款时的开户网点全称，应怎样填写？
回复：
就是您所使用的卡/折的开户银行全称。 |
11、我刚刚试了一下提款,看到有提款密码?不是用一个密码就可以的吗?
回复：
1）出于安全的考虑，提款的时候要提款密码。
2）要有两个密码：登陆密码和提款密码。 |
12、我的密码忘记了。怎么办？
回复：
请通过注册时候的邮箱发送以下信息到我们的邮箱里
1、2－5个买彩订单号
2、用户名
3、如果以前提过彩，提供提彩卡号、卡主姓名，如果未提过，写明“从未提彩”
4、写明“获取登陆密码”或者“获取提彩密码”
注意：买彩订单号不是投注流水号，所以每次买彩，请把订单号记录下来。也可以登陆银行的网银，然后找到“网上购物历史明细”或类似的条目进行查询，订单号一般是以数字打头。 |
13、我入款的时候，它怎么老说我支付卡号或密码有误呢，根本就没错呀
回复：
关于网上支付的详细情况请您咨询当地的银行。另支付卡个人网上银行有登陆密码和支付密码，请您确认填写的支付密码是否正确。 |
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1、这是怎么啦？？“投注失败，原因：盘口或赔率已发生变化”~~~请告之~~
回 复:那是您在客户端看到的赔率与最新赔率不符，您必须刷新客户端然后重新投注。 |
2、你们的投注在比赛开场多少分钟停止投注的啊
回复：在比赛开始的同时，我们的比赛即停止投注（详见主页的“投注规则”）。 |
3、我用的是ADSL上网，但是这两天登陆相当的慢，是不是你们这两天在搞什么测试啊？要不怎么会那么慢呢？ 以后正式下注的时候也会不会出现很慢的情况或者是服务器登陆不上去的情况呢？谢谢！
一般情况下，在登陆时基于安全原因的密钥交换一般要几秒钟的时间，但如果超过了10秒就说明ADSL网络有问题。我们在其他地方还没有遇到过类似情况，请详细描述登陆时的情景及您的所在地城市，以便协助解决。 |
4、假如我到外地出差，想投注该怎么办？是不是又要下载一个客户端呢？是这样的话不太麻烦了吗？望回答！！
回复：
1）Copy在您的移动硬盘上，随时随地可以安装！无须再下载
2）把客户端下载在您的笔记本上。 |
5、最少要多少钱开户？（我指的是RMB）中国地区用户
100元RMB |
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1、 那么再请问:这里的亚洲盘口就是你们定的?比如MACAUSLOT是澳门盘的官方盘口,一切澳门盘以MACAUSLOT为标准.报纸上的,其他网站上的亚洲盘都是veesport开盘的?
回复：
1）亚洲让球盘是一个通用的概念名词，并非指哪家特定公司所拥有，veesport亚洲让球盘盘口由veesport Inc.开出，其官方网站为www.veesport.com。
2）有些报纸和网站也会引用veesport盘口，应该都有注明。
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2、比如我20点赢了1000元，22：30结束的比赛我又赢了800。我可不可以马上用这1800元投注22：40的赛事
回复：
完全可以。只要这两笔资金已经结算，返回到您的帐户上。 |
3、如果比赛已经打完，你们公司的网上最早和最迟需要多久才会出现比分，也就是说我如果赢了最迟要多久帐户上才能见钱？
回复：
所有比赛将在赛果确认之后30分钟内派彩。详见主页的“投注规则”。 |
4、假如我下注上盘后。通过分析我又觉得出下盘的可能性更大的话，能否再下注下盘，来避免损失呢？
完全可以。 |
5、如果在受注后盘口变化了的话，那么先前投注是否随之改变？ 例如：7：00投注甲VS乙，其中甲让半球，水位1.025，7：30变为甲让半球，水位0.85。或变为甲让半/一，水位1.05。 请问，如果是这样的话，在7：00的投注是否也由“甲让半球，水位1.025”变成“甲让半/一，水位1.05”的结果呢？
回复：
不会，是以您投注时的盘口和赔率为准。详见主页的“投注规则”。 |
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1、你们这个会安全吗？不会突然消失吗？ 电脑不会出问题吗？不然到时我们的存款都没掉
回复：
请看主页的“公司介绍”和“法律声明”，其中有详细的叙述。我们在世界各地都设有服务器，以保证任何情况下都能够顺利运转，您的资料万无一失。 |
2、我在网吧里开的这个端口，请问在网吧里开户有什么资金方面的安全问题吗？黑客用软件能否盗取我的资金呢？
回复：
1）不存在资金安全问题。
2）您的信息全部采用128位加密，接近不能解密。要破解128位密钥，必须要大量的专业人员利用高性能设备协同做战很长时间才能完成，成本很高。目前在全世界范围内鲜见有破解成功的报告。
3）一些泄密往往是其他的情况，譬如有人偷看到了您的密码。但绝对不是通过解密。
4）必要的话，你还可以参考一些专业人员的文献。 |
3、请问，我已经注册完毕，但在登陆时，却提示“证书中的日期过期或已无效，是否自动从列表中选择新的服务器重新登陆”，每次都是如此？？
回复：
您自己的计算机设置的时间已经超过了安全证书的有效期，请设置您的计算机时间为真实时间。双击屏幕右下角的时间进行设置。 |
4、客户的资金除了你们申明的保护政策外，还有什么可以使我们信服的法律方面的保护政策吗？
回复：客户的资金产权属于客户，受到英国法律和BVI地方法律的严格监管。只要到了veesport帐号，就是绝对安全的。 |
5、我想问一下,最低下限投注金额是多少!我们中国大陆对此不合法!请问如果你们公司出现什么情况不能支付我们在那里提起上诉呀!我们又凭什么去上诉？
回复：
1、单笔投注的下限：港币/人民币 10元、美金 1元。
2、请您遵守当地法律，对于客户违犯当地法律所引致之任何责任，veesport概不负责。
3、其他问题请阅读“法律声明”。 其中有非常详细的说明。 |
6、我的帐户怎样做才更安全？
回复：
遵循以下几点可以最大限度的保障您的资金安全。
1、不在公共场合进行买彩、提彩操作。
2、本机安装杀毒、防木马软件。
3、绑定提彩银行卡 。
4、每次买彩时记录买彩流水号，并保管在安全的地方。 |
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1.我怎么开户？
回复：
我们的客户端开户流程如下：
A、点击软件下载，找到客户端下载，其中快速安装适合win2000和winxp的操作系统，完全安装适合winme,win98的操作系统，点击适合自己操作系统的客户端进行下载。
B、安装客户端完成后，点击桌面的图标，打开客户端。在客户端上选择“注册新用户”，填写相关的信息，提示注册成功后，登陆进入客户端。
C、在银行申请网上支付功能后，在客户端上点击“买彩”，进入买彩页面（如果无法进入，请联系客服），输入要买彩的用户名，按照提示进行买彩操作。
D、买彩完成后，即可进行投注操作。
E、您有问题，可以通过客户端上的“客服”按钮和我们的客服人员进行面对面的交流。
F、请注意一点，必须使用开通网上支付的银行卡才可买彩。
我们的web网页开户流程如下：
A、点击本网站首页提供的web网站登陆地址。从首页点击“新用户注册”链接进行注册。
B、注册完毕后，登陆进入主页面，点击网站上的“买彩”链接，进行买彩相应操作。
C、买彩成功后即可投注。 |
2.我经常出现登陆失败，如何解决？
回复：
我们有客户端和web网页两个客服（注意，客户端用户和web网页的用户不是通用的），您如果客户端不能上，就可以试试登陆web网页，如果能够登陆，您可以向客服询问如何登陆客户端。也可以给我们发送邮件询问，我们每天处理两次邮件。
另外我们还提供了相应的登陆软件来解决登陆的问题。 |
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